Dans le monde hyperconnecté d’aujourd’hui, votre système informatique, vos hôtes, vos réseaux, vos programmes et l’ensemble de votre plateforme IT sont le cœur de votre fonction et de votre entreprise. Lorsqu’un incident survient (panne serveur, problème applicatif, défaillance de l’équipement ou cyberattaque) il devient évident que la gestion de vos données, de vos activités, de vos systèmes et de vos moyens informatiques ne peut plus être laissée au hasard. Pour protéger chaque information, sécuriser vos programmes, optimiser vos hôtes et garantir la continuité de vos activités, chaque entreprise doit disposer son informatique à un prestataire spécialisé en infogérance, capable d’assurer l’assistance, l’exploitation, la sécurité, l’actualisation et le suivi de l’ensemble de son équipement informatique, en fournissant une prestation adaptée aux besoins de chaque groupe d’utilisateurs.
L’essentiel à retenir en quelques secondes
Choisir la meilleure infogérance informatique pour entreprises et confier votre équipement informatique à un prestataire spécialisé offre des avantages immédiats pour votre entreprise :
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- Tranquillité d’esprit garantie : votre système, vos programmes et vos serveurs sont surveillés 24/7 par des experts, sans que vous ayez à intervenir.
- Économies substantielles : la sous-traitance de votre informatique permet de réduire vos coûts jusqu’à 40% par rapport à une équipe interne.
- Savoir-faire opérationnel de pointe : accès immédiat à des options, des programmes et de l’équipement récent grâce à un prestataire certifié.
- Sécurité renforcée : protection proactive contre les menaces grâce à des options de protection data, la surveillance du réseau, des hôtes et des informations.
- Évolutivité parfaite : votre plateforme, vos plateformes et vos programmes métier s’adaptent automatiquement à la croissance de votre entreprise.
Pourquoi l’infogérance est indispensable pour les sociétés modernes
Gérer son équipement informatique, ses programmes, ses hôtes, ses connexions et chaque information en interne est complexe. Entre la maintenance préventive, la gestion des sauvegardes, les interventions techniques imprévues et la protection contre les cyberattaques, les dangers pour la fonction sont importants.
Externaliser votre informatique à un prestataire spécialisé permet de sécuriser vos données, d’optimiser vos plateformes et de garantir la continuité de vos activités. Vos usagers peuvent ainsi se concentrer sur leur emploi, tandis que votre plateforme bénéficie de solutions performantes et fiables, avec une actualisation régulière de vos programmes et de votre équipement. Cette approche réduit le stress lié aux pannes, améliore la productivité et limite les dangers financiers liés à l’arrêt de fonction.
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Les services d’infogérance qui font la différence
Un prestataire d’infogérance informatique optimale offre un ensemble complet d’activités pour protéger, sécuriser et gérer vos plateformes, vos hôtes, vos programmes et vos informations. Grâce à son savoir-faire, il prend en charge la gestion, la maintenance, l’exploitation et l’actualisation de l’ensemble de votre parc informatique, garantissant ainsi la continuité de votre fonction et la sécurité de chaque information et chaque système client.
Surveillance proactive et service technique
La surveillance proactive est un pilier fondamental de l’infogérance. Elle permet de détecter toute anomalie sur vos hôtes, vos connexions et vos applications avant qu’elle n’impacte vos usagers ou la fonction de votre entreprise. Chaque opération est planifiée et optimisée pour réduire les interruptions, garantir la performance des activités et maintenir vos plateformes à leur degré de performance optimal. Cette approche permet également de réduire les dangers liés aux pannes et aux défaillances matérielles.
Gestion des sauvegardes et continuité des données
La gestion des sauvegardes et la continuité des informations sont essentielles pour sécuriser votre information et vos programmes professionnels. Vos informations sont automatiquement sauvegardées dans des environnements sécurisés, régulièrement testées et facilement restaurables en cas de sinistre. Ce service inclut la sécurisation de vos hôtes, programmes, connexions et plateformes, ainsi que le suivi et la vérification régulière de toutes les ressources informatiques. Grâce à cette exploitation optimisée, chaque client bénéficie d’une protection fiable et d’une continuité garantie de son information et de ses activités numériques.
Cybersécurité et protection des plateformes
Côté protection data, le prestataire d’infogérance déploie des options avancées comprenant des antivirus nouvelle génération, des pare-feu intelligents, des plateformes de détection d’intrusions et des outils de protection pour vos programmes et vos hôtes. Il forme également vos usagers afin de renforcer la protection globale de votre plateforme et de réduire les dangers liés aux attaques et aux incidents informatiques.
Maintenance préventive et optimisation de l’équipement informatique
La maintenance préventive garantit que vos hôtes, connexions et programmes restent à un degré de performance optimal. Les remplacements de matériel, les optimisations, l’actualisation des plateformes et le suivi de votre équipement informatique permettent de réduire les risques de panne, de prolonger la durée de vie de vos hôtes et de vos programmes, et d’assurer la continuité de vos services et de votre fonction.
Comment choisir le bon prestataire d’infogérance ?
Tous les prestataires informatiques ne proposent pas le même degré de service. La réactivité est un critère essentiel, avec des interventions rapides pour limiter l’impact des incidents sur votre fonction et sur chaque application applicative. Le savoir-faire opérationnel se reflète dans les certifications ISO 27001, Microsoft, VMware ou Cisco, garantissant un haut niveau de compétence et de performance dans les services proposés à chaque client.
La proximité géographique ou la possibilité d’une intervention à distance constitue un atout important, même avec des options numériques. Le modèle tarifaire doit être transparent, avec des contrats clairs couvrant toutes les prestations, incluant la sauvegarde d’information, la maintenance de chaque système et des programmes, ainsi que la protection et l’exploitation optimale du service. Enfin, les références de chaque client et les retours des usagers constituent de précieux indicateurs de la qualité et de la fiabilité d’un prestataire informatique.
Infogérance pour PME : un investissement rentable
L’externalisation informatique n’est pas un simple coût, c’est un investissement stratégique. Une PME de 20 salariés qui dépense 45 000 euros par an pour un technicien informatique peut réduire ses dépenses à 7 200 euros avec un contrat d’infogérance, soit une économie de plus de 37 000 euros.
Au-delà des charges, la continuité de l’activité, la protection des données, l’accès à des options innovantes, l’actualisation régulière des plateformes et la réduction des dangers liés aux pannes et aux cyberattaques font de l’infogérance un levier stratégique incontournable pour toutes les sociétés.
Les tendances qui révolutionnent l’infogérance
Le secteur de l’infogérance évolue rapidement. L’intelligence artificielle permet une analyse prédictive des informations pour anticiper les pannes et optimiser les programmes. Le cloud hybride combine infrastructure locale et numérique, offrant protection et flexibilité. La protection data prédictive détecte les intrusions avant qu’elles n’aboutissent grâce à l’analyse comportementale et au machine learning. Enfin, l’automatisation des tâches répétitives telles que les mises à jour, les sauvegardes et la gestion des usagers réduit les charges tout en améliorant la performance et la fiabilité des services.
Questions fréquentes sur l’infogérance informatique
Pour aider les sociétés à mieux comprendre les services, l’assistance, la gestion des informations et la sécurité de leur plateforme IT, voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’infogérance informatique, le contrat, les programmes, les hôtes et la continuité de la fonction.
Quel est le coût réel d’un contrat d’infogérance ?
Le tarif dépend du degré de services, de l’assistance, de la protection data et des applis incluses. En général, comptez entre 25 euros et 50 euros par poste et par mois. Le contrat transparent détaille précisément toutes les prestations, ce qui permet d’éviter les mauvaises surprises.
Puis-je garder le contrôle de mon système informatique ?
Oui. L’infogérance consiste à disposer l’exécution opérationnelle tout en conservant la gouvernance stratégique. Vous restez décisionnaire sur vos programmes, vos connexions, vos politiques de sécurité et vos hôtes, avec des rapports réguliers et des recommandations sur chaque actualisation ou modification.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Vos informations sont souvent mieux protégées chez un prestataire spécialisé que sur vos propres hôtes, grâce au stockage numérique sécurisé, au chiffrement avancé, à la surveillance continue et à l’expertise certifiée ISO 27001.
Comment se passe la transition vers l’infogérance ?
La migration complète prend généralement 2 à 4 semaines. Elle comprend un audit détaillé de votre plateforme, un plan de mise en place personnalisé, le transfert des programmes et des données, ainsi que la formation des usagers, tout en minimisant les interruptions de votre fonction.
